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Les Immeubles Rioux vers une approche humaine
Chez Les Immeubles Rioux, nous prônons une approche de gestion privilégiant le contact direct et constant avec nos locataires. Pour assurer un voisinage de choix, la sélection de la clientèle est effectuée avec minutie, soin et rigueur, et ce, exclusivement par les propriétaires eux-mêmes, soit Marc Rioux ou Nancy Laguë. Les immeubles étant tous situés et groupés sur une même rue – d’où l’appellation « secteur » – assurent une harmonie visuelle, une clientèle homogène recherchant une rigueur dans l’application des règlements ainsi qu’une énergie constante dans l’entretien et la gestion des immeubles. «Si vous recherchez un appartement à louer à Sherbrooke avec un petit plus, c’est ici que vous trouverez !»
Un engagement envers ses locataires
Notre engagement est de servir nos locataires avec considération dans un délai de 24 heures (durant les jours ouvrables). À partir d’une ligne téléphonique dédiée aux réparations (soit le 819-239-8144), notre équipe de réparation expérimentée, équipée des derniers outils technologiques (iPhone et application de gestion des réparations «ZenProprio»), vous assure un service courtois, professionnel et rapide. «Souvent les locataires nous mentionnent déjà réparé ?» ou encore «vous êtes déjà là ?, je viens tout juste d’appeler.» Et oui, un client, c’est un client ET un client, c’est IMPORTANT pour nous ! De plus, si ceux-ci nous contactent, c’est qu’ils considèrent que la réparation est importante pour eux dans leur appartement. Nous voulons en effet attirer des locataires qui se préoccupent de leur milieu de vie et pour qui le service rapide est important.
Le rôle de nos concierges
Chez nous, les concierges effectuent ni collecte de loyers, ni réparation dans votre appartement. En effet, leur rôle principal est d’assurer un entretien ménager quasi journalier des espaces communs afin d’assurer une ‘senteur agréable’ dans les corridors. «Lorsque vous effectuez les visites de futurs logements, il est important de porter une attention bien particulière à la propreté globale de l’immeuble et non juste à l’intérieur du logement !» ajoute monsieur Rioux.
Les concierges effectuent également le déneigement et le déglaçage des escaliers et trottoirs ainsi qu’une gestion rigoureuse et serrée des espaces de stationnements. En plus de demeurer sur place, ils assurent une présence quotidienne dans les immeubles tout en ayant comme objectif l’application et le respect des règlements de l’immeuble. «Ils sont ‘nos yeux et nos oreilles’ quant à l’application rigoureuse des règlements de l’immeuble. De cette façon, ceux-ci assurent l’harmonie entre locataires et la quiétude des lieux.» ajoute madame Laguë.
Nous savons que la première impression est importante ! Contactez-nous pour connaître la façon distinctive dont nous avons l’habitude d’accueillir et traiter nos locataires. La «Signature Rioux» comporte – entre autres – une unité rafraîchie et nettoyée* à votre arrivée. «Tous les locataires qui prennent possessions de leur appartement chez nous doivent signer un formulaire d’inspection en début de bail. Lorsque ceux-ci quittent, nous prenons le soin de leur rappeler comment leur appartement a été livré à . Ceux-ci ont donc l’obligation de remettre le logement dans le même état. En résultante, nous recevons des logements plus qu’impeccables ! Est-ce dû en partie à notre rigueur lors de la sélection de clientèle ? Est-ce dû aux valeurs que nous véhiculons ? Probablement, mais il est certain que notre recette fonctionne bien !» Ajoute M. Rioux
Chez Les Immeubles Rioux, nous n’offrons pas de promotion à la signature du bail. Nous prônons davantage un service de réparation et d’entretien de votre appartement tout au long de votre bail.