Politique sur le remboursement de versement d’un acompte.

Nous avons établi une politique de remboursement des acomptes versés depuis le 1er janvier 2019.

Tous les acomptes versés par le client ne sont pas remboursable si les travaux ont déjà  été entamé. Si vous avez payé un acompte en 2019, 2020 ou 2021 et que vous désirez annuler les travaux et qu’ils ont déjà été entamés l’entreprise n’émettra aucun remboursement. Parcontre, si les travaux n’ont toujours pas débuté l’entreprise se fera un plaisir de vous rembourser en totalité.

Ce que dit l’Office de la protection du consommateur

Selon l’office de la protection du consommateur, la mise de côté (réservation) constitue un contrat qui oblige le vendeur et l’acheteur. Qu’il ait versé un acompte ou pas, l’acheteur qui change d’idée pourrait se voir refuser l’annulation de la transaction : cela dépendra de la politique de remboursement du marchand.  Ainsi, bien que certains commerçants soient assez souples dans ce domaine, ils pourraient légitimement refuser l’annulation d’une mise de côté, obligeant le consommateur à respecter son contrat. Pour lire la suite vous référer ici  à la section description.